WooCommerce позволяет запрашивать и управлять возвратами и гарантийными запросами на ваши товары, а также дает вашим клиентам возможность запрашивать и обрабатывать возвраты и обмены непосредственно из своей учетной записи.
Функции возврата и обработки гарантийных запросов
- Управляйте всеми запросами на возврат товара, гарантийное обслуживание и обработку возвратов из единого интерфейса в административной панели магазина.
- Создавайте собственные статусы гарантийных случаев и управляйте статусами всех запросов на возврат.
- Запрашивайте изображения товаров, отслеживайте возвраты от/к вашим клиентам — все это в личном кабинете пользователя.
- Настройте длину и формат кода RMA.
- Сохраняйте бесплатные или платные расширенные гарантии на продукцию и ее модификации.
- Настройте автоматическую рассылку электронных писем при каждом изменении статуса возврата.
- Определите условия гарантии на продукт – установите сроки действия ограниченной гарантии.
Отзывы покупателей